热血羽毛球怎么玩:住宅產品標準化,竟然還能這么干!這家千億房企顛覆了我的認知

  • 時間:2019-05-27 08:54 編輯:宿小房 來源:宿遷房產網
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摘要:菲茨杰拉德(二十世紀美國最杰出作家之一)曾說:檢驗一流智力的標準,就是頭腦中能同時存在兩種截然相反的思想,卻能并行不悖。在中國,這種能力叫做“中道”,同樣是大智慧的表現。小時候,我們總覺得,一個人要么是“好人”,要么是“壞

mg热血羽毛球网站 www.xyezd.icu 菲茨杰拉德(二十世紀美國最杰出作家之一)曾說:檢驗一流智力的標準,就是頭腦中能同時存在兩種截然相反的思想,卻能并行不悖。


在中國,這種能力叫做“中道”,同樣是大智慧的表現。小時候,我們總覺得,一個人要么是“好人”,要么是“壞人”。好人哪兒都好,壞人哪兒都壞。隨著年紀增長,智慧增加,我們會發現這個世上很少有事情是非黑即白的。


當我們認為一件事情只有“全”或者“無”的時候,這件事情總會陷入極大的爭議,然后也總會有人走出第三條路。


例如產品標準化。對于規?;姆科罄此?,要想維持規?;木?,標準化幾乎是繞不開的門檻。但是產品標準化,也一直沒有擺脫與生俱來的“三宗罪”:


1、從城市的角度來說,城市的差異化特色被統一的建筑風格磨平了,導致千城一面。我們居住的城市不再是小時候記憶中的樣子,城市的居民沒有了鄉愁,很多三四線城市已經逐漸變成同一種單調的氣質。


2、從客戶的角度來說,客戶的個性化需求也不能得到滿足。家家有本難念的經,但他們住的都是一樣的戶型。200萬的三房和400萬的三房,除了地段和面積不一樣,長得都一樣。


3、從地產人的角度來說,每個地產人內心里想要自我實現的需求被忽視了。當一個人造出來的房子和其他人都一樣的時候,創造的成就感就消失了。那些建筑系里創意橫溢的學生,想要通過建筑來創造美好生活的初心,逐漸變成大工業生產線上的標準化作業取代。


出于沖規模和競爭的需要,行業似乎開始走了極端,在標準化和個性化、效率和創新、商業和藝術之間做了單選題。


而有一家房企,卻不這樣思考問題。他們認為標準化“三宗罪”是可以被消滅的。并且通過幾年的努力,已經做出了一套非常優秀的標準化體系。


1、同時追求標準化和創新,把創新作為標準化的核心。

2、同時追求標準化和個性化,做到最高效的產品主義。

3、同時追求知識的價值和人的價值,他們的標準化不僅是一套快速操盤的標準答案,拿來就能用,同時又是一套完整的人才培養體系,能充分發揮人的能力。


這家房企就是藍光。那么,他們的標準化到底特殊在哪里?又已經進化到哪個程度?今天明源君就來給大家好好扒一扒。




標準化是手段,創新是核心

首先要從戰略層面去重視研發



2007年,蘋果發布第一代iPhone的時候,就只有一款手機產品。雖然所有人都拿著同樣的手機,卻沒有人懷疑它是創新。而同一時期,深圳的華強北,何種各樣花哨的手機層出不窮,各種顏色、跑馬燈、大喇叭、芯片的組裝,創造出了很多絕對個性化的產品,卻被認為是山寨。


顯然,創新≠個性化,標準化和創新也并不沖突。藍光認為,創新不是讓一線去自由發揮,而是要從集團戰略層面上去重視研發。


1. 總部建立專職的研發和標準化職能


標準化決定了短期內的爆發式擴張,但是研發才能創造價值。



隨著城市化率越來越高,城市的房價越來越貴,目前整個行業已經進入到產品為王的階段,大規模建造的重要性會逐漸讓位于產品主義。


從總部層面上,藍光專門成立了一個獨立的部門,叫研發和標準化中心。在標準化的過程中除了沉淀過去十多年的知識經驗,還要進行創新研發。


研發及標準化部分成果展示


例如他們特批了一個專門的創意工坊,一大片廠房,專門用來實驗新材料、新工藝、新戶型,并且每年都有專門的特批經費用來做創新。研發人員在廠房里面,可以像搭積木一樣的,用腳手架、木板,去搭戶型。


創意的階段可以天馬行空,所有的創新成果都可以保留,然后進入品控環節。篩選掉不實際、不實用的,最后一些實驗性的創新,會由區域公司的人過來挑選試點,接受市場的檢驗。一旦市場證明是成功的,就會被加入到標準化的??櫓腥?。


2. 區域不僅要會用,還要結合當地屬性適度創新


雖然說標準化的核心就是為了應對工業化生產,目的是要提高一線的效率。但是對于藍光來說,他們認為工業化只是手段,標化應該要至少達到兩個目的。


一是提升一線的效率。例如,區域第一個項目落地的時候,集團能夠給區域提供標準化??楣ぞ?,教練,還會通過藍本設計院,給一線提供項目的完整解決方案。包括總圖、立面、戶型,示范區怎么做?面對哪些客群?甚至是政府怎樣報規報建。一線能夠直接拿到標準答案,去應付考試。


二是標準化同時也是一種思考方式,要激發區域的研發能力,在運營的過程中有方法和成果的輸出。


例如,總部提出一個智能化的研發方向,成都和廣州區域的智能化可能完全不一樣,南方要智能化遮陽系統,太陽太大的時候,百葉窗會自動關上。而成都反而是在太陽大的時候,窗子要自動升起來,把陽光引進室內來。


各個區域本身就要具備研發能力,根據當地的需求,去理解產品趨勢,建立標準。



標準化在區域屬地化應用


3.不斷迭代的動態標準化


標準化一旦建立之后,會在一定的周期之內,保持不斷的迭代和更新。例如戶型,每半年就要進行一次微迭代,兩年就要進行一次換代。所以藍光的整個標化過程,是一個動態的過程。


區域在不斷小輪回和大換代的過程中,能夠具備將復制和創造結合起來的能力,目前藍光的集團戶型庫已經擴充到67個戶型,同時還有華南、四川、華中、山東、京津冀區域戶型庫,可以真正做到對區域的賦能。


通過動態的標準化,能夠保持產品持續的領先和競爭力,加強效率的同時,也能滿足客戶的需求。


由于集團的重視,將研發上升到企業戰略的高度,藍光可以通過產品情懷來驅動整個組織系統的運營,各條線充分交圈。達到標準化和創新之間的微妙平衡。



真正的標準化不是一個模具

而是一套語言、一個系統、一種文化



行業目前流行的標準化,服務的是商業效益,通過集采降低成本,通過標準化工期管理效率,通過標準化技術控制質量風險,本質上來說,就是省錢、省時間,加快周轉效率。


極端的標準化往往對應極端的快周轉,而極端的產品情懷則往往意味著完美主義和不計成本,例如一些產品主義者,為了理想效果,甚至會選擇把已經建好的建筑拆掉。


而藍光認為,標準化的本質并不是反產品主義的,恰恰相反,甚至可以和產品情懷完美結合。標準化的不是一個模具,套出一模一樣的產品,標準化的核心,應該是研發和開發之間溝通的一套語言、一個操作系統、一種企業文化。


1. 建立全集團通用的話語體系,形成一套打通專業的標準化手冊


作為最終的標準化成果,一般房企都會形成一個產品設計手冊,但是手冊主要是針對設計線輸出,類似一個模具。


而藍光認為,這本標準化手冊,實際上是研發和開發之間溝通的一套語言,目的不是生產一模一樣的產品,而是快速把研發成果落地到業務層面去。所以不論是在研發階段,還是使用階段,標準化手冊都要能將各個專業打通,要用每個專業都能懂的語言去書寫,尤其是營銷。


產品系共性??楣菇ū曜薊植岷誦哪諶?/span>


首先,在研發階段,各條線就都要深入參與。各個業務中心的研發成果,在標準化的階段要完全打通。


例如每個戶型的設計,精裝專業都要介入,包括每一個墻垛要留多寬,都要考慮后期是不是方便裝修。


CRM(客戶關系管理)中心也會代表客戶進行前介,反饋客戶敏感點的變化,研發中心再結合產品系轉化成設計標準,保證所有的創新不是閉門造車,能真正滿足市場。


各專業、各中心交圈的標準化成果


其次,最終形成的產品設計手冊,也要預設3種讀者,同時開放各個專業的接口。


產品設計手冊不僅要服務與設計,更要服務與營銷。藍光認為,讓營銷能夠看懂設計手冊非常重要,他們必須知道推薦給客戶的是一種什么樣的產品,有什么功能,每一種功能對應哪些生活場景。


所以藍光的產品設計手冊,不是按照設計語言來書寫,而是用生活語言來書寫,把技術層面的標準化,通過空間場景來展現。

有溫度的標準化空間場景


例如,交付區的標準化,就把各個部品按照客戶的生活軌跡來進行組合,總結成3個生活場景,人行歸家場景、車行歸家場景、社區生活場景。


十二重歸家禮儀


這種理念,能夠保證每一個標準化的設計都是有意義的,都為最終交付給客戶的功能服務。而且工程、成本、物業也都有開放的接口,補充完整之后,各條線拿著這本手冊都能知道應該提供什么樣的服務。


2.一個前后端打通的信息系統


標準化成型之后,藍光會通過一個前后端打通的信息化系統,提高標化工具的使用和更新效率。


例如,項目通過設計手冊,選定了一個方案之后,例如一個大門或是一個立面,就能到集團后臺的云平臺上去找到全套的資料,包括深化的施工圖。一線只需要根據尺寸進行微調就能直接用。


標準??樾畔⑾晗竿冀?/span>


可供選擇的標準???/span>


而且每一個被選擇的???,都會在后臺進行跟蹤,最終在方案決策會上,項目有哪些調整意見,或是地方政府對于立面有什么規劃意見,都會被后臺記錄和提取,反饋到研發中心,作為后期更新的數據。


不需要在寫報告,人工總結、反饋,層層傳遞到總部研發中心,全部自動化和信息化,大大提升效率。


3.一種死摳細節追求極致的企業文化


在各條線橫向合作,和層級縱向打通的情況下,要讓大家能高效溝通,一種統一的價值觀就發揮出很大的作用。


藍光在標準化的過程中,除了前面那些有形的成果輸出,也加強了死摳細節的企業文化。


目前很多房企不管面積段多少,戶型和功能其實是一樣的,110㎡,140㎡,170㎡都是三房,而藍光認為,在同一個面積段下,每一個戶型都要做到最經濟,功能最強大。



研發低總價、多功能戶型


例如,下面這個藍光最先研發的戶型,餐廳出陽臺,垛要伸出來多長,才能保證客戶在餐廳,不會看到陽臺雜亂的洗衣機和熱水器,也是經過仔細考慮的。


而且這個戶型很經濟,U形廚房,在不犧牲面寬的前提下,做到餐廚一體化,傳菜距離最短,在廚房做飯也能很好的交流?;棺鈐縞杓瞥雋蘇飧隹殺淶姆教?,既可以是三房,也可以是四房,增大家庭核心區,能夠最大程度拉長家庭成員相互陪伴的時間。



為了最大化景觀,從客廳到陽臺的移門做了全景玻璃,并且配備了帶助力的滑軌,小朋友也可以輕易推拉。陽臺的玻璃欄板上也會加入logo設計,從細節處去體現精致。


這三個層面的建設,能夠讓標準化從第一階段——方案、共性??楹圖際躋蟮謀曜薊?,進入到第二階段——整合標準化,形成不斷迭代的產品系設計手冊。達到標準化和產品情懷之間的平衡。


【標準化階段分解】



好的標準化要釋放人的才能

標準化團隊建設也很重要



標準化提供的是一套標準答案,所有人按照這套標準答案去答題,加快周轉速度,是沖規模的利器,但組織中的個人也容易局限于流程化的操作,失去創造性。


藍光認為,好的標準化除了提供一套標準答案,還要留出一些開放性的空間,去激發區域一線團隊的創造力,培養人才梯隊。


首先,集團的標化成果,會安排研發中心的金牌講師到各個區域,去進行詳細的培訓。包括整個研發過程,設計手冊的使用技巧,在培訓的過程中,讓區域的人才逐漸形成標化思維。


整個推廣落地速度特別快,基本上能達到“一天一城”,15年做到全國各個區域培訓到位。


標準化成果推廣流程

標準化成果使用反饋


其次,各個區域都會承擔一些區域型的標化任務。在集團的命題下去進行創意研發,并且和集團一起沉淀成為標準化的成果,逐漸形成區域性的標準化體系。



在這個過程中,集團研發和標準化中心,不僅是一個成果輸出的部門,也是一個“黃埔軍?!鋇慕巧?。區域深耕的城市,能夠研發出符合城市獨特氣質的產品,和客戶個性化需求的產品。


通過團隊的培養,藍光的標準化能夠從第二階段的整合標準化,逐漸會向第三階段——區域平臺標準化進階,也就是各個區域能夠自建產品平臺,去研發針對本地特色更有競爭力的標準化產品。


小結


很多看似矛盾的東西,其實并不是完全沖突。


藍光認為,目前的標準化可以分為兩種,一種是資本驅動型,在商業效益的語境里面來談標準化,就很容易走極端。另一種是產品驅動型,在產品情懷的語境里面來談標準化,就可以堅持平衡效益和藝術的“中道”。


藍光標準化應用落地項目


通過產品驅動的“創新標準化”,能夠消滅標準化的“三宗罪”,在標準化和創新、產品情懷、個人主義之間尋找到一種平衡,不走極端,保持“中道”,這會是更難,但更可持續的一種選擇。

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